carro andava torto e rangendo, chegou na oficina para ver qual era o defeito, dei uma revisada geral e constatei uma das molas quebradas e um amortecedor estourado, consequentemente os coxins.

conversando com o cliente, o mesmo relatou que um tempo atrás em outra oficina foram colocados amortecedores recuperados e molas usadas na suspensão dianteira, falei com ele que isso não se faz pois suspensão é coisa séria e faz parte da segurança do veículo, deve ser colocado tudo novo para garantir a segurança do veículo e seus ocupantes, além da revisão na parte de suspensão já aproveitei e verifiquei outras manutenções junto ao cliente , constatamos a necessidade da troca da correia dentada, tensor, bomba d'água entre outros componentes

sempre conversar com o cliente e extrair o máximo de informações possíveis, nesse caso através da conversa com o cliente o mesmo relatou que o mecânico anterior usou peças de má qualidade , falei que molas devem ser substituídas aos pares e os amortecedores nesse caso também