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Palio com instabilidade na direção

Publicado há 6 meses

PROBLEMA DO CARRO

Cliente chegou se queixando , que após troca de amortecedores o carro perdeu estabilidade, perguntei a ele o que mais foi feito no carro. Ele disse que apenas esse serviço . Fui olhar o carro e percebi que além da troca do amortecedor tbm foi trocado dos coxins . E esse coxins foram colocados com a ranhura para frente , se que o carro e direção mecânica, a posição correta dos coxins para o Fiat Palio com direção mecânica e com as ranhuras para a traseira do carro , só quando o referido veículo e com direção hidráulica , estes coxins são postos com as ranhuras para a frente . Foi feito a troca da posição . E focou tudo okay . Lembrando que ( direção hidráulica , ranhuras para frente) e ( direção mecânica , ranhuras para trás).

COMO RESOLVEU O PROBLEMA

Tive uma conversa com o cliente . E desta conversa ele falou que tinha trocado os amortecedores , mas ele não disse tudo . Depois dá verificação visual , foi constatado o problema.

DICA DE OURO

Sempre tenha uma boa conversa com o cliente . Pergunte como foi , quando foi , se ele fez algum serviço , o que ele sente no carro , após a conversa aí faça os testes de componentes. Pois assim fica mas fácil de resolver o problema.

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  • Diego Lima de santana Bonito, PE

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Wagner Ribeiro da Silva

26/04/2019 22:20:02
Aqui na minha oficina pego muito esse erro, a galera não fica atento, ou seja não busca conhecimento acaba cometendo essa falha. Dá uma diferença no alinhamento. É isso aí garoto. Boa conversa com o cliente e o primeiro passo.

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